Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre la Maison Naylis (« Naylis », « nous ») et toute personne effectuant un achat (« le Client », « vous ») sur le site naylis.shop (« le Site »), spécialisé dans la vente en ligne de mode modeste et de bijoux pour femmes (voiles, abayas, robes, jupes, ensembles mix, bijoux et accessoires).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, à l'exclusion de tout autre document.

Le Site est édité par la Maison Naylis, boutique de commerce électronique. Les coordonnées complètes de l'éditeur figurent sur la page Mentions Légales.

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description, des photographies et, le cas échéant, les variantes disponibles (taille, couleur). Les photographies illustrent les produits aussi fidèlement que possible ; de légères variations de teinte peuvent toutefois apparaître selon l'écran utilisé.

Les prix sont indiqués en euros (€) pour une livraison en France et peuvent être affichés dans une devise locale équivalente pour une livraison en Guinée, toutes taxes comprises, hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation définitive de la commande. Naylis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, renseigne ses informations de livraison et valide sa commande après en avoir vérifié le contenu et le prix total. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail récapitulatif peut être envoyé au Client à l'adresse indiquée lors de la commande.

Naylis se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.

Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via un prestataire de paiement sécurisé, ou, selon la destination, par Mobile Money ou paiement à la livraison (« cash à la livraison ») lorsque cette option est proposée. Les données bancaires transmises sont chiffrées et ne transitent jamais en clair sur le Site.

Naylis livre en France métropolitaine et en Guinée (Conakry et environs). Les délais et tarifs de livraison indicatifs sont détaillés sur la page Livraison & Retours. Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Conformément à la réglementation applicable en France, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour. Sont notamment exclus de ce droit les articles descellés après livraison pour des raisons d'hygiène (ex. boucles d'oreilles) lorsque la loi le permet.

Les modalités pratiques de retour (conditions, procédure, délais de remboursement) sont détaillées sur la page Livraison & Retours. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du Client.

Les produits vendus sur le Site bénéficient, pour les Clients résidant en France, des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Naylis ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, ou en cas d'erreur commise par le Client dans les informations de livraison.

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, charte graphique) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Naylis ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, présentée sur la page Mentions Légales.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client de Naylis afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de droit commun.

Pour toute question relative aux présentes CGV, le service client de Naylis est disponible via la page Mon Compte ou par les moyens de contact indiqués sur le Site.